Ein Konto gilt als inaktiv, wenn Qonto innerhalb der letzten 3 Jahre keine Aktivität festgestellt hat, darunter:
- Transaktionen (ohne die Abbuchung von Gebühren und Provisionen jeglicher Art)
- Erfolgreiche Anmeldeversuche
- Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport durch den Kontoinhaber
Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist Qonto verpflichtet, diese Konten zu erfassen, die Inhaber zu informieren, eine spezifische Abrechnung anzuwenden und das Guthaben zu verwalten.
Was passiert bei Inaktivität?
Abrechnungszyklus
Automatisch, nach 3 Jahren ohne Kontaktaufnahme, Transaktionen oder erfolgreiche Anmeldeversuche, wird Qonto das Konto als inaktiv einstufen und den aktuellen Abrechnungszeitraum fortführen, dem Sie zugestimmt haben.
💡 Ihr Abonnement, Ihre Karten und zusätzliche Gebühren werden gemäß Ihrem Tarif und Ihren Optionen abgerechnet.
Eine E-Mail wird an den Inhaber und die Administratoren Ihres Kontos gesendet, um Sie über die Inaktivität zu informieren.
Verbleibendes Guthaben auf dem Konto
Sollte das Konto weiterhin inaktiv sein, ist Qonto nicht verpflichtet, nicht beanspruchtes Guthaben an den Staat zu übertragen.
Was ist bei Inaktivität zu tun?
Um Ihr Konto wieder zu aktivieren, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
- Anmelden
- Eine Überweisung tätigen
- Uns kontaktieren
Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr benötigen, können Sie Ihr Qonto Konto auch schließen.